Интервью с президентом Группы Александром Тынкованом

Александр Анатольевич
ТЫНКОВАН

Президент, председатель
правления ПАО «М.видео»

Господин Тынкован, расскажите, какими были основные результаты деятельности Группы в 2018 году?

Для нас 2018 год прошёл под знаком объединения ПАО «М.видео» и ООО «ЭЛЬДОРАДО», итоги которого ещё раз продемонстрировали качество нашей бизнес-модели и лидирующие позиции «М.Видео» в отрасли. Всего за несколько месяцев команде Группы «М.Видео – Эльдорадо» удалось создать эффективно управляемый бизнес, который быстро показал сильные операционные и финансовые результаты и укрепил свои позиции на высококонкурентном российском рынке.

По итогам 2018 года продажи Группы выросли на 17,7%, до 421,4 млрд руб., опередив рост рынка (+16,6%). При этом в самом активном четвёртом квартале и «М.Видео», и «Эльдорадо» показали темпы роста значительно выше среднерыночных, увеличив продажи на 20,2 и 23,2% соответственно. Важно, что высокие результаты обеих сетей были обеспечены в первую очередь благодаря точному позиционированию брендов «М.Видео» и «Эльдорадо», расширению аудитории покупателей, положительному эффекту от перезапуска бизнес-модели «Эльдорадо», а также развитию ассортимента и сервисов. Об этом, в частности, свидетельствуют беспрецедентно высокие для обоих брендов продажи в сопоставимых магазинах (англ. Like-for-Like (LFL)), в том числе рекордный для «Эльдорадо» рост LFL-продаж на 20,7% по итогам четвёртого квартала.

В чём заключается стратегическая ценность приобретения «Эльдорадо» для «М.Видео»?

В последние годы мы ощущали, что бренд «М.Видео», будучи бесспорным лидером рынка, несколько ограничен в потенциале роста в нижних ценовых сегментах. Очень трудно быть одновременно премиальным и массовым игроком, не создавая рисков для своего бренда. Приобретение «Эльдорадо» полностью закрыло для нас эту нишу. Сочетание двух ведущих и узнаваемых брендов даёт нам возможность активно работать абсолютно со всеми клиентами в России и иметь полное географическое покрытие, включающее как мегаполисы, так и небольшие города в регионах, в которых Группа не была представлена до приобретения «Эльдорадо». Таких структурных преимуществ больше нет ни у одного игрока на российском рынке.

Кроме того, объединение двух крупных хорошо дополняющих друг друга компаний создаёт существенные синергии и эффект экономии на масштабе. Объединив бэк-офисный функционал «М.Видео» и «Эльдорадо», мы в 2018 году смогли получить дополнительные синергии в размере 6 млрд руб. на уровне EBITDA, то есть в 1,5 раза больше, чем рассчитывали на этапе планирования сделки. В результате рентабельность по EBITDA Группы выросла до 6% – это один из лучших результатов в мире на рынке бытовой техники и электроники.

Теперь, когда Группа опирается на два бренда, что является ключевой сферой её развития?

Сегодня на фоне новых этапов технологической революции мы ставим задачу быть одним из лидеров ритейла будущего, в котором ключевую роль играют цифровые технологии и информация. Если раньше мы были крупным офлайн-ритейлером, развивающим интернет-сайт как дополнительный канал продаж, то сейчас Группа «М.Видео – Эльдорадо» стремительно превращается в онлайн-компанию, управляющую крупнейшей в России сетью традиционных магазинов, полностью интегрированной с e-commerce-платформами. По итогам прошлого года наши онлайн-продажи выросли на 31%, до 77,3 млрд руб., даже несмотря на то, что в рамках перехода к омниканальной модели и оптимизации ассортимента «Эльдорадо» временно снизила темпы роста интернет-бизнеса в годовом выражении. Но в четвёртом квартале и «М.Видео», и «Эльдорадо» показали отличный прирост онлайн-продаж: 26,2 и 22,9% соответственно.

Полная цифровизация бизнеса и создание однородного клиентского опыта как в онлайн-каналах, так и в традиционных магазинах – ключевой элемент нашей Стратегии, который мы называем концепцией ONE RETAIL. Данная инициатива предусматривает полную трансформацию Компании путём внедрения digital-подхода на всех уровнях бизнес-структуры – как в бэк-офисe, так и в точках взаимодействия с нашими покупателями. Именно эта трансформация станет основным направлением наших инвестиций в ближайшие годы.

Каких финансовых показателей Группа планирует достичь по итогам 2019 года и в более долгосрочной перспективе в рамках реализации Стратегии?

В 2019 году мы продолжим укреплять свои позиции на рынке в соответствии со Стратегией. В рамках трёхлетнего стратегического плана мы рассчитываем, что рыночные условия и наши инициативы развития позволят нарастить выручку более чем до 500 млрд руб. и занять более 30% рынка по итогам 2022 года, сохраняя рентабельность по EBITDA на уровне более 6%.

Ожидаете ли вы продолжения консолидации российского рынка бытовой техники и электроники? За счёт чего Группа планирует увеличивать свою рыночную долю?

Консолидация, безусловно, продолжится. Российский рынок становится все более конкурентным, а значит, все большее значение здесь приобретают факторы эффективности, технологичности, способность меняться и внедрять лучшие практики. Вместе с тем на рынке ещё присутствуют малоэффективные игроки, которые постепенно будут выходить из игры. И за счёт них будет расти доля лидеров рынка. Мы ожидаем, что реальная конкурентная борьба будет разворачиваться между игроками, входящими в топ-5, и эта борьба будет двигать весь рынок вперёд. Одновременно всё более важную роль на рынке будут играть онлайн-площадки, в том числе маркетплейсы, и Группа «М.Видео – Эльдорадо» в качестве одного из крупнейших онлайн-ритейлеров России намерена укреплять свои позиции в этом сегменте.

Какое место в Стратегии Группы занимает устойчивое развитие? Какие ключевые проекты в этом направлении вы реализуете?

Уже много лет мы строим нашу стратегию вокруг задачи построения долгосрочной устойчивой организации, ориентированной на клиента. Группа «М.Видео – Эльдорадо» стала системообразующим игроком для российского рынка, именно поэтому мы всегда помним о своей ответственности за экосистему, в которой работаем, и стремимся использовать свой опыт и масштаб для позитивных изменений в индустрии и мире с фокусом на наших клиентах, сотрудниках и партнёрах. В частности, мы реализуем целый ряд программ по обучению и развитию мотивации персонала Группы с целью создания максимально комфортных условий для реализации способностей и дальнейшего совершенствования его навыков.

Неизменным принципом нашей деятельности является также активная социальная позиция, в том числе в области защиты окружающей среды. Исторически мы были первым крупным ритейлером на российском рынке, отказавшимся от использования пластиковых пакетов. Мы активно поддерживаем и продвигаем среди сотрудников и покупателей идеи перехода на энергосберегающие технологии, а также стимулируем возврат и утилизацию отходов. Так, например, Группа запустила программу приёма старых батареек в магазинах, которая может обеспечить сбор около 100 т отработанных батареек в год. Сегодня мы также работаем над системой сбора, учёта и утилизации старой бытовой техники, которая позволит значительно снизить объёмы отходов, связанных с потреблением электроники в России.

В начале текущего года мы сформулировали корпоративную миссию Группы «М.Видео – Эльдорадо», провозгласив в качестве наших ключевых ценностей неравнодушие, ответственность за будущее, смелость в инновациях и открытость к переменам, а также партнёрство в команде. Уверен, что эти ценности станут прочной основой для нашей корпоративной культуры и устойчивого развития Группы в интересах её акционеров, клиентов, отрасли и всей экономики России.